Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales en función de la interacción que tenga con nosotros:

• Formulario de contacto: nombre, empresa, teléfono, email y descripción de su consulta.
• Comunicaciones por email o teléfono: datos que usted facilite voluntariamente al contactar con nosotros.
• Relación contractual: datos necesarios para la prestación de los servicios contratados (datos fiscales, contables y laborales según el servicio).
• Navegación web: datos técnicos de acceso recogidos mediante cookies y herramientas de analítica (ver Política de Cookies).

No recopilamos datos especialmente protegidos salvo los estrictamente necesarios para la prestación de los servicios contratados, y siempre con el consentimiento explícito del interesado o al amparo de una obligación legal.

Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:

• Gestión de consultas y diagnósticos: responder a solicitudes de información y diagnósticos gratuitos. Base legal: consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD).
• Prestación de servicios contratados: ejecución del contrato de asesoría fiscal, contable o financiera. Base legal: ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de documentación contable y fiscal según la normativa vigente. Base legal: cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).
• Comunicaciones comerciales: envío de información sobre servicios propios, solo si ha dado su consentimiento expreso. Base legal: consentimiento (Art. 6.1.a RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Analítica web: análisis del comportamiento de navegación para mejorar el sitio web. Base legal: interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).

Plazo de conservación

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades para las que fueron recabados:

• Consultas no convertidas en contrato: máximo 1 año desde el último contacto.
• Clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual.
• Clientes que causan baja: bloqueados durante los plazos de prescripción fiscal y legal aplicables (generalmente 4-6 años según la normativa tributaria española).
• Datos contables y fiscales: mínimo 6 años conforme al Código de Comercio y normativa fiscal.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.

Destinatarios y transferencias

Sus datos no serán cedidos a terceros salvo en los siguientes casos:

• Obligación legal: Agencia Tributaria (AEAT), Seguridad Social, Registro Mercantil y otros organismos públicos cuando sea exigido por la normativa vigente.
• Encargados de tratamiento: proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio (Holded como plataforma de gestión, servicios de almacenamiento en la nube) que actúan bajo contrato de encargo de tratamiento conforme al Art. 28 RGPD.
• Consentimiento expreso: cuando usted haya autorizado expresamente la comunicación a un tercero concreto.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo a proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD.

Tus derechos

Como interesado, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, incluido el basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Control de acceso a los sistemas con autenticación robusta.
• Copias de seguridad periódicas de la información.
• Acuerdos de confidencialidad con el personal y los encargados de tratamiento.
• Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas.

En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a sus derechos y libertades, le notificaremos en el plazo establecido por el RGPD.

Menores de edad

Los servicios de AC&M Consulting de Empresas Canarias SLUP están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad para contratar. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales, le rogamos que nos lo comunique a info@acmconsulting.es para proceder a su eliminación inmediata.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización.

Le recomendamos que revise esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los mismos.